深圳鄭卓峰皮具護(hù)理有限公司，創(chuàng)辦人鄭卓峰博士，在皮具護(hù)理界無(wú)人不識(shí)。入行36年，一直立足中環(huán)金融重地，經(jīng)他手修復(fù)的皮具逾50萬(wàn)件，其專業(yè)、實(shí)力，無(wú)容置疑。能夠在一個(gè)行業(yè)裡成為領(lǐng)導(dǎo)者，成為icon，談何容易？鄭卓峰博士憑著豐富的經(jīng)驗(yàn)、精湛的手藝和良好的口碑信譽(yù)，不但建立個(gè)人成功路，更帶領(lǐng)行業(yè)走進(jìn)新世代，讓人重新認(rèn)識(shí)皮具護(hù)理的重要，做到「心愛(ài)皮具，歷久常新」，現(xiàn)正招商加盟。深圳鄭卓峰皮具護(hù)理有限公司是香港首間皮具維修護(hù)理專門店，卓峰皮具護(hù)理專門店，鄭卓峰皮具護(hù)理專門店旗下的培訓(xùn)分部并且在深圳開(kāi)設(shè)了培訓(xùn)學(xué)院。

九龍新店 業(yè)務(wù)新里程

2018年是「The Top卓峰皮具護(hù)理專門店」（下稱卓峰）創(chuàng)業(yè)以來(lái)，一個(gè)非常重要的里程碑。今年7月，位於尖沙咀海港城的分店正式開(kāi)業(yè)。新店兩面是落地大玻璃，把本來(lái)予人神秘感的皮具護(hù)理店赤祼祼呈現(xiàn)大眾眼前。新店格局有別一般的維修店給人工場(chǎng)的感覺(jué)，原色水泥墻上掛上數(shù)個(gè)長(zhǎng)條層架，整齊地排列各式皮具護(hù)理產(chǎn)品；店內(nèi)擺放了數(shù)個(gè)雅緻木造玻璃飾柜，內(nèi)裡陳列著一些真皮造的錢包、卡片袋和手機(jī)殼，還有精美華貴的鞋抽；骨子的店面，儼如一間時(shí)尚精品店，不知就裡者，難猜出這是一間皮具維修店。一對(duì)路過(guò)的夫婦在店外停下腳步，凝神往裡看。店門旁的電視屏循環(huán)播放鄭卓峰博士近年獲邀在電視節(jié)目分享皮具護(hù)理心得的片段。「啊！原來(lái)是維修皮具，下次我們可以拿皮具來(lái)。」又一位西裝筆挺的男子經(jīng)過(guò)，好奇地說(shuō)：「鄭卓峰博士？他很出名啊，今日終於見(jiàn)到真人。」新店以耳目一新的形象示人，鄭卓峰博士別有用心。「新一代不認(rèn)識(shí)這行業(yè)，也沒(méi)有皮具護(hù)理的概念，皮具用舊了便丟棄，很可惜，也浪費(fèi)。希望新店令人容易接近這行多一點(diǎn)，認(rèn)識(shí)皮具護(hù)理是怎麼一回事。」

堅(jiān)持開(kāi)實(shí)體舖 著重溝通

鄭卓峰博士憑著卓越的手藝、良好口碑和正面評(píng)價(jià)，縱橫皮具護(hù)理業(yè)數(shù)十載，長(zhǎng)久以來(lái)，不時(shí)有人慫恿他開(kāi)設(shè)分店，甚至特許經(jīng)營(yíng)，雖然在2010年，他終於進(jìn)軍內(nèi)地市場(chǎng)，在深圳開(kāi)設(shè)直營(yíng)店，但香港就只此一間總店。「若不是獲海港城邀請(qǐng)，我不會(huì)在港開(kāi)分店。」他解釋，海港城位於九龍商貿(mào)核心，交通便利，而且名店林立，從顧客層面看，店舖位置便利，光顧意慾更強(qiáng)；從營(yíng)商層面看，地利和人流是致勝之道。「我們總店位於中環(huán)，經(jīng)常有人嫌我店地點(diǎn)不就腳。新店座落九龍區(qū)，希望可便利家住或活動(dòng)范圍在九龍或新界的顧客。」香港店舖租金高昂，很多小企業(yè)為節(jié)省成本，紛紛往樓上開(kāi)舖去，甚至不設(shè)實(shí)體店。可是卓峰反行其道，不但無(wú)懼現(xiàn)今低迷的零售市道，店子還要在香港最旺的地段。「近年，市場(chǎng)涌現(xiàn)了一些上門或在港鐵站交收的皮具維修服務(wù)，我覺(jué)得這經(jīng)營(yíng)方式不過(guò)是霎眼過(guò)的潮流，根本不適合這行業(yè)的特色。作為顧客，為甚麼你會(huì)把價(jià)值不菲的手袋或心愛(ài)皮具，交給一個(gè)素未謀面又沒(méi)有固定工作地點(diǎn)的陌生人？」

他強(qiáng)調(diào)，這一行面對(duì)面溝通是很重要。「有時(shí)見(jiàn)到顧客送來(lái)的珍貴皮具又霉又爛，心都痛。我們提供的其實(shí)不只復(fù)修服務(wù)，還有教育。」他喜歡和顧客攀談，過(guò)程中不但了解他們的使用習(xí)慣，可教導(dǎo)合適的保養(yǎng)護(hù)理的方法；另外又可得知皮具背后的故事。「今時(shí)今日，社會(huì)富庶，就算是名牌皮具，對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，買個(gè)新的何其容易？若有人仍堅(jiān)持把用舊了或破爛了的皮具來(lái)復(fù)修，那件皮具除了是他心愛(ài)的，也可能別具意義。用手藝幫人留住一份情，正是這行的價(jià)值。」此外，店子更是信譽(yù)的保證。「上門收皮具，你無(wú)法知道對(duì)方到底自己做維修，還是再交出去給其他人做，手工沒(méi)保證，遇上無(wú)良的，收貨后一去無(wú)回，追討無(wú)門。我在中環(huán)開(kāi)店幾十年，就是最有力的信心保證。」

新店內(nèi)有售來(lái)自世界各地的皮具護(hù)理產(chǎn)品，全是鄭卓峰博士用過(guò)覺(jué)得優(yōu)質(zhì)的才入貨，并介紹給顧客。

深圳設(shè)校 手藝傳承

「心愛(ài)皮具，歷久常新」這句話鄭卓峰博士經(jīng)常掛在口邊，是他的經(jīng)營(yíng)宗旨，也是他的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。「皮革手袋保養(yǎng)得宜，可保存幾十年。」他推出了自家品牌皮具清潔及護(hù)理套裝，鼓勵(lì)大眾自行為皮具做好保養(yǎng)。「保養(yǎng)工夫很簡(jiǎn)單，人人都做得來(lái)，只在乎你肯不肯花時(shí)間做。」他分享說(shuō)，皮具新買回來(lái)即做防水防污防霉保護(hù)，之后定期清潔，就算不幸遇上雨天、潮濕天氣或不小心弄污了，污漬水痕都容易清除，皮革更會(huì)愈用愈亮麗。「皮革護(hù)理產(chǎn)品不過(guò)數(shù)十至數(shù)百元，一點(diǎn)付出便讓心愛(ài)皮具歷久常新，總好過(guò)待皮具破裂發(fā)黑變暗啞才拿來(lái)復(fù)修，到時(shí)候花費(fèi)更多，何苦呢？」他在「倒自己米」嗎？「生意做不完，除了翻新皮具外，我還有染色、換電鍍扣、修改等服務(wù)，總有人需要我的手藝。」

愛(ài)皮革的人，就是喜歡皮革的耐用長(zhǎng)青特性。鄭卓峰博士與皮革共事多年，更領(lǐng)悟到手藝傳承的重要。今年，他在深圳羅湖開(kāi)設(shè)逾萬(wàn)呎的皮具培訓(xùn)技術(shù)學(xué)校，一方面為行業(yè)培訓(xùn)人才，一方面把累積多年的寶貴經(jīng)驗(yàn)和手藝和知識(shí)，傳授開(kāi)去，拯救更多皮具，延續(xù)皮具的生命，既為人留住情，從環(huán)保角度看，也有助減廢，愛(ài)護(hù)地球。「課程為期1個(gè)半月，內(nèi)容包括基本的皮革知識(shí)、修復(fù)及染色技巧等。同學(xué)畢業(yè)后，可自設(shè)公司，甚至加入我們團(tuán)隊(duì)或成為特許經(jīng)營(yíng)加盟店。」談及未來(lái)發(fā)展，他滿肚墨圈。「前輩教路，這行不是斗店多，最重要是質(zhì)素。目前已開(kāi)始在內(nèi)地及東南亞地區(qū)開(kāi)展加盟店，但貴精不貴多，會(huì)小心篩選合作伙伴，確保手工和服務(wù)質(zhì)素，保持口碑信譽(yù)。」